1. Slovensko
2. Zodpovednosť za prepravu

Zodpovednosť za prepravu

TaxiAhora je platforma, ktorá spája zákazníkov a taxikárov. Tu vysvetľujeme, kto za čo zodpovedá.

Prepravu vykonáva vodič

Každú jazdu vykonáva držiteľ koncesie alebo poverený vodič vo vlastnom mene, vlastným vozidlom a s vlastným poistením, podľa pravidiel taxislužby, ktoré sa na neho vzťahujú. Vodič zodpovedá za:

• Vykonanie jazdy, vedenie vozidla a bezpečnosť cestujúcich.
• Dodržiavanie pravidiel taxislužby (koncesia, tarify, taxameter, prístupnosť).
• Inkaso ceny a vydanie dokladu.
• Škody spôsobené počas jazdy, ktoré kryje jeho povinné poistenie.
• Pravdivosť údajov a dokladov uvedených pri registrácii, ktorú potvrdzuje čestným vyhlásením.

Čo robí TaxiAhora

• Spája zákazníka s voľným taxíkom a poskytuje informácie o jazde.
• Pri registrácii vykonáva automatické kontroly a blokuje účty v prípadoch uvedených v podmienkach používania.
• S náležitou starostlivosťou zodpovedá za fungovanie platformy a ochranu spracúvaných údajov.

V rozsahu, ktorý dovoľuje zákon, TaxiAhora nezodpovedá za to, ako vodič jazdu vykoná, ani za to, čo sa počas jazdy stane, pretože nie je stranou zmluvy o preprave. Tým nie je obmedzená zodpovednosť za úmysel, hrubú nedbanlivosť, smrť alebo ublíženie na zdraví ani vaše práva spotrebiteľa.

Ak nastane problém

• S jazdou (správanie, trasa, platba, zabudnuté veci): kontaktujte vodiča, ktorého meno a EČV vidíte v aplikácii, alebo podajte sťažnosť na okresnom úrade, ktorý vydal koncesiu. Dajte nám vedieť aj cez kontaktnú stránku.
• S platformou (účet, údaje, fungovanie): napíšte na info@taxiahora.com.
• V núdzi volajte 112.

Posledná aktualizácia: 19/10/2026