1. Slovensko
2. Ochrana súkromia

Ochrana súkromia

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, prečo a aké máte práva podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Aké údaje spracúvame

• Zákazníci: meno, e-mail, heslo (šifrované), adresy vyzdvihnutia a cieľa, poloha počas objednávky alebo jazdy, preferencie jazdy (hudba, rozhovor, teplota, poznámky), obľúbení vodiči, naplánované jazdy a hodnotenia.
• Vodiči: meno, telefón, e-mail, číslo a územie koncesie, EČV a údaje o vozidle, fotky vodiča a vozidla, doklady ku koncesii, poloha počas práce, uskutočnené jazdy, kilometre, dobrovoľne zadané sumy z taxametra a hodnotenia.
• Všetci: technické údaje potrebné na službu (zariadenie, dátum a čas prístupu) a správy, ktoré nám pošlete.

Účely a právny základ

• Sprostredkovanie (účet, pridelenie taxíka, príchod, hodnotenia): plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom (kontrola registrácií, opakované zrušenia, blokovanie): oprávnený záujem (písm. f)).
• Zákonné povinnosti (dane, žiadosti orgánov): zákonná povinnosť (písm. c)).
• Predplatné vodičov (platby a faktúry): plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.

Vaše údaje nepoužívame na reklamu tretích strán a nerobíme automatizované rozhodnutia s právnymi účinkami, okrem automatického pridelenia najbližšieho taxíka a automatického blokovania opísaného v podmienkach používania, ktoré môžete napadnúť cez kontaktnú stránku.

Údaje o polohe

Poloha je pre službu nevyhnutná. Poloha zákazníka sa používa počas objednávky a jazdy, poloha vodiča len vtedy, keď je pripojený a voľný alebo obsadený; posledná poloha sa po odpojení vymaže. Trasa každej jazdy sa uchováva 30 dní pre prípadné sťažnosti a potom sa vymaže.

Kto vidí vaše údaje

• Pridelený vodič vidí meno zákazníka, miesto vyzdvihnutia, cieľ, počet cestujúcich, možnosti a preferencie a polohu zákazníka počas čakania.
• Ak zdieľate jazdu, držiteľ odkazu vidí vaše meno, miesto vyzdvihnutia, cieľ, taxík a jeho polohu počas jazdy. Odkaz prestane fungovať 30 minút po skončení jazdy.
• Zákazník vidí meno, fotku, vozidlo, EČV, priemerné hodnotenie a polohu prideleného vodiča.
• Sprostredkovatelia: hosting databázy (Supabase, servery v Európskej únii), hosting webu, mapy a trasy (OpenFreeMap, OSRM, TomTom, ak je zapnutý), vyhľadávanie adries (Photon) a stanovištia taxi (OpenStreetMap). Mapové služby dostávajú súradnice alebo hľadaný text, nie vaše meno ani e-mail.

Doba uchovávania

Kým existuje váš účet. Po jeho vymazaní uchovávame len to, čo vyžadujú zákonné lehoty (napríklad faktúry) alebo riešenie sťažností, a potom to vymažeme.

Aby sa bezplatné obdobie pre vodičov poskytlo len raz, uchovávame šifrovaný, nezvratný kód (odtlačok) licencie, EČV, telefónu a e-mailu spolu s dátumom konca tohto obdobia, aj po vymazaní účtu. Z neho nemožno zistiť tieto údaje a slúži len na zabránenie opakovaným registráciám.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, namietať, obmedziť spracúvanie a preniesť údaje, a to e-mailom na info@taxiahora.com alebo cez kontaktnú stránku. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované spojenie, šifrované heslá, pravidlá prístupu na úrovni používateľa v databáze a pravidelné mazanie údajov o polohe.

Posledná aktualizácia: 19/10/2026