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Responsabilità del servizio di trasporto

TaxiAhora è una piattaforma di intermediazione. Questa pagina spiega chi risponde di cosa.

Il tassista presta il servizio di trasporto

Il trasporto di persone è prestato in ogni caso dal tassista titolare o sostituto autorizzato della licenza, in nome proprio, con il suo veicolo e la sua assicurazione, secondo la normativa taxi del suo comune (Legge 21/1992 e regolamenti comunali). Il tassista è responsabile di:

• L'esecuzione della corsa, la guida e la sicurezza dei passeggeri.
• Il rispetto della normativa taxi (licenza, tariffe, tassametro, accessibilità).
• L'incasso della corsa e il rilascio della ricevuta.
• I danni avvenuti durante la corsa, coperti dalla sua assicurazione obbligatoria.
• La veridicità dei dati e dei documenti forniti all'iscrizione, di cui risponde tramite autodichiarazione.

Cosa fa TaxiAhora

• Mette in contatto il cliente con un taxi disponibile e fornisce le informazioni sul servizio.
• Applica controlli automatici all'iscrizione e sospende gli account nei casi previsti dai termini di utilizzo.
• Risponde del corretto funzionamento della piattaforma con la dovuta diligenza e della protezione dei dati personali che tratta.

Nei limiti consentiti dalla legge, TaxiAhora non risponde del modo in cui il tassista presta il servizio di trasporto né degli incidenti avvenuti durante la corsa, non essendo parte del contratto di trasporto. Nulla di quanto sopra limita i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.

Se hai un problema

• Con la corsa (comportamento, percorso, pagamento, oggetti smarriti): rivolgiti al tassista, di cui vedi nome e targa nel sito, o all'ufficio taxi del comune. Raccontacelo anche tramite la pagina dei contatti.
• Con la piattaforma (account, dati, funzionamento): scrivi a info@taxiahora.com.
• In caso di emergenza, chiama il 112.

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026