1. Italia
2. Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento

Quali dati trattiamo

• Clienti: nome, email, password (cifrata), punti di partenza e destinazione, posizione durante una richiesta o una corsa, preferenze di viaggio (musica, conversazione, temperatura e note), tassisti preferiti, corse programmate e valutazioni.
• Tassisti: nome, telefono, email, numero di licenza e comune, targa e dati del veicolo, foto del conducente e del veicolo, documenti della licenza e della patente, posizione mentre è collegato e lavora, corse effettuate, chilometri, importi del tassametro che decide di inserire e valutazioni.
• Tutti: dati tecnici necessari al funzionamento (dispositivo, data e ora di accesso) e le comunicazioni che ci invii.

Finalità e base giuridica

• Servizio di intermediazione (account, assegnazione del taxi, arrivo, valutazioni): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi (controllo delle iscrizioni, cancellazioni ripetute, sospensione degli account): legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Obblighi di legge (fiscali, richieste delle autorità): obbligo legale (art. 6.1.c).
• Gestione dell'abbonamento dei tassisti (pagamenti e fatturazione): esecuzione del contratto e obbligo legale.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità di terzi né prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici, salvo l'assegnazione automatica del taxi più vicino e le sospensioni automatiche descritte nei termini di utilizzo, contro le quali puoi reclamare tramite la pagina dei contatti.

Geolocalizzazione

La posizione è indispensabile per il servizio. Quella del cliente si usa durante la richiesta e la corsa. Quella del tassista, solo mentre è collegato e libero od occupato; quando si scollega, l'ultima posizione viene cancellata. Il percorso di ogni corsa si conserva 30 giorni per eventuali reclami e poi viene eliminato.

Chi vede i tuoi dati

• Il tassista assegnato vede il nome del cliente, la partenza, la destinazione, il numero di passeggeri, le opzioni e preferenze e la posizione del cliente mentre aspetta.
• Se condividi la corsa, chi ha il link vede il tuo nome, la partenza, la destinazione, il taxi e la sua posizione durante la corsa. Il link smette di funzionare 30 minuti dopo la fine.
• Il cliente vede del tassista assegnato il nome, la foto, il veicolo, la targa, la valutazione media e la posizione.
• Responsabili del trattamento: hosting del database (Supabase, su server nell'Unione europea), hosting del sito, mappe e percorsi (OpenFreeMap, OSRM, TomTom se attivo), ricerca indirizzi (Photon) e posteggi taxi (OpenStreetMap). I servizi di mappe ricevono coordinate o il testo cercato, ma non il tuo nome né la tua email.

Per quanto tempo

Finché mantieni l'account. Alla cancellazione conserviamo solo quanto necessario per i termini di legge (ad esempio, fatturazione) e per gestire eventuali reclami; poi i dati vengono eliminati.

Perché il periodo gratuito dei tassisti sia concesso una sola volta, conserviamo un codice cifrato e irreversibile (impronta) di licenza, targa, telefono ed email insieme alla data di fine di quel periodo, anche dopo la cancellazione dell'account. Non permette di conoscere quei dati e serve solo a evitare iscrizioni ripetute.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, l'opposizione, la limitazione e la portabilità dei tuoi dati scrivendo a info@taxiahora.com o tramite la pagina dei contatti. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata, password cifrate, permessi per utente nel database e cancellazione periodica dei dati di posizione.

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026