1. Hrvatska
2. Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, zašto i koja su tvoja prava, u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade

Koje podatke obrađujemo

• Putnici: ime, e-mail, lozinka (šifrirana), adrese preuzimanja i odredišta, lokacija tijekom narudžbe ili vožnje, želje za vožnju (glazba, razgovor, temperatura, napomene), omiljeni vozači, zakazane vožnje i ocjene.
• Vozači: ime, telefon, e-mail, broj licencije i područje, registracija i podaci o vozilu, fotografije vozača i vozila, dokumenti o dozvoli, lokacija tijekom rada, obavljene vožnje, kilometri, dobrovoljno upisani iznosi taksimetra i ocjene.
• Svi: tehnički podaci potrebni za uslugu (uređaj, datum i vrijeme pristupa) i poruke koje nam pošalješ.

Svrhe i pravne osnove

• Posredovanje (račun, dodjela taksija, dolazak, ocjene): izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Sigurnost i sprječavanje prijevara (provjera prijava, ponovljena otkazivanja, suspenzije): legitimni interes (t. (f)).
• Zakonske obveze (porezi, zahtjevi tijela): pravna obveza (t. (c)).
• Pretplata vozača (plaćanja i računi): izvršenje ugovora i pravna obveza.

Ne koristimo tvoje podatke za oglašavanje trećih strana i ne donosimo automatizirane odluke s pravnim učinkom, osim automatske dodjele najbližeg taksija i automatskih suspenzija iz uvjeta korištenja, koje možeš osporiti putem stranice za kontakt.

Podaci o lokaciji

Lokacija je nužna za uslugu. Lokacija putnika koristi se tijekom narudžbe i vožnje, a vozača samo dok je prijavljen i slobodan ili zauzet; posljednja pozicija briše se pri odjavi. Ruta svake vožnje čuva se 30 dana zbog mogućih prigovora, a zatim se briše.

Tko vidi tvoje podatke

• Dodijeljeni vozač vidi ime putnika, mjesto preuzimanja, odredište, broj putnika, opcije i želje te lokaciju putnika dok čeka.
• Ako podijeliš vožnju, svatko s poveznicom vidi tvoje ime, preuzimanje, odredište, taksi i njegov položaj tijekom vožnje. Poveznica prestaje raditi 30 minuta nakon kraja vožnje.
• Putnik vidi ime, fotografiju, vozilo, registraciju, prosječnu ocjenu i položaj dodijeljenog vozača.
• Izvršitelji obrade: smještaj baze podataka (Supabase, poslužitelji u Europskoj uniji), smještaj web stranice, karte i rute (OpenFreeMap, OSRM, TomTom ako je uključen), traženje adresa (Photon) i taksi stajališta (OpenStreetMap). Usluge karata primaju koordinate ili traženi tekst, ali ne tvoje ime ni e-mail.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dok postoji tvoj račun. Nakon brisanja čuvamo samo ono što zahtijevaju zakonski rokovi (npr. računi) ili rješavanje prigovora, a zatim to brišemo.

Kako bi se besplatno razdoblje za vozače davalo samo jednom, čuvamo šifrirani, nepovratni kod (otisak) licencije, registracije, telefona i e-pošte s datumom završetka tog razdoblja, i nakon brisanja računa. Iz njega se ti podaci ne mogu saznati i koristi se samo za sprječavanje ponovljenih registracija.

Tvoja prava

Možeš zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prigovor, ograničenje obrade i prenosivost podataka e-mailom na info@taxiahora.com ili putem stranice za kontakt. Imaš i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu vezu, šifrirane lozinke, pravila pristupa po korisniku u bazi podataka i redovito brisanje podataka o lokaciji.

Zadnje ažuriranje: 19/10/2026