1. Hrvatska
2. Odgovornost za prijevoz

Odgovornost za prijevoz

TaxiAhora je platforma koja povezuje putnike i taksiste. Ovdje objašnjavamo tko je za što odgovoran.

Prijevoz obavlja vozač

Svaku vožnju obavlja nositelj dozvole ili ovlašteni vozač u svoje ime, svojim vozilom i osiguranjem, prema pravilima za taksi prijevoz koja za njega vrijede. Vozač je odgovoran za:

• Obavljanje vožnje, upravljanje vozilom i sigurnost putnika.
• Poštovanje pravila za taksi prijevoz (dozvola, tarife, taksimetar, pristupačnost).
• Naplatu cijene i izdavanje računa.
• Štetu tijekom vožnje koju pokriva njegovo obvezno osiguranje.
• Točnost podataka i dokumenata danih pri prijavi, koju potvrđuje izjavom pod vlastitom odgovornošću.

Što radi TaxiAhora

• Povezuje putnika sa slobodnim taksijem i daje informacije o vožnji.
• Provodi automatske provjere pri prijavi i suspendira račune u slučajevima iz uvjeta korištenja.
• S dužnom pažnjom odgovara za ispravan rad platforme i zaštitu podataka koje obrađuje.

U mjeri u kojoj to zakon dopušta, TaxiAhora nije odgovoran za način na koji vozač obavlja vožnju ni za događaje tijekom nje, jer nije strana ugovora o prijevozu. To ne ograničava odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, ni tvoja prava potrošača.

Ako postoji problem

• S vožnjom (ponašanje, ruta, plaćanje, izgubljene stvari): javi se vozaču, čije ime i registraciju vidiš u aplikaciji, ili podnesi prigovor nadležnom upravnom tijelu grada ili županije. Javi nam i putem stranice za kontakt.
• S platformom (račun, podaci, rad): piši na info@taxiahora.com.
• U hitnom slučaju nazovi 112.

Zadnje ažuriranje: 19/10/2026