1. Suomi
2. Vastuu kuljetuksesta

Vastuu kuljetuksesta

TaxiAhora on alusta, joka yhdistää asiakkaat ja taksinkuljettajat. Tällä sivulla kerrotaan, kuka vastaa mistäkin.

Kuljetuksen hoitaa kuljettaja

Jokaisen kyydin hoitaa luvanhaltija tai valtuutettu kuljettaja omissa nimissään, omalla ajoneuvollaan ja vakuutuksellaan, häntä koskevien taksisääntöjen mukaisesti. Kuljettaja vastaa:

• Kyydin suorittamisesta, ajamisesta ja matkustajien turvallisuudesta.
• Taksisääntöjen noudattamisesta (lupa, hinnat, taksamittari, esteettömyys).
• Maksun perimisestä ja kuitin antamisesta.
• Kyydin aikana syntyneistä vahingoista, jotka hänen pakollinen vakuutuksensa kattaa.
• Rekisteröitymisessä annettujen tietojen ja asiakirjojen oikeellisuudesta, jonka hän vahvistaa omalla vakuutuksellaan.

Mitä TaxiAhora tekee

• Yhdistää asiakkaan vapaaseen taksiin ja antaa kyydin tiedot.
• Tekee automaattisia tarkistuksia rekisteröitymisessä ja estää tilejä käyttöehdoissa mainituissa tapauksissa.
• Vastaa asianmukaisella huolellisuudella alustan toimivuudesta ja käsittelemiensä tietojen suojasta.

Lain sallimissa rajoissa TaxiAhora ei vastaa siitä, miten kuljettaja hoitaa kyydin, eikä kyydin aikana sattuneista tapahtumista, koska se ei ole kuljetussopimuksen osapuoli. Tämä ei rajoita vastuuta tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta eikä kuluttajan oikeuksiasi.

Jos on ongelma

• Kyytiin liittyen (käytös, reitti, maksu, unohtuneet tavarat): ota yhteyttä kuljettajaan, jonka nimen ja rekisterinumeron näet sovelluksessa, tai tee valitus Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Ilmoita myös meille yhteydenottosivun kautta.
• Alustaan liittyen (tili, tiedot, toiminta): kirjoita osoitteeseen info@taxiahora.com.
• Hätätilanteessa soita 112.

Päivitetty viimeksi: 19/10/2026