1. България
2. Отговорност за превоза

Отговорност за превоза

TaxiAhora е платформа, която свързва клиенти и шофьори на такси. Тук обясняваме кой за какво отговаря.

Превозът се извършва от шофьора

Всяко пътуване се извършва от титуляря на разрешението или от упълномощен шофьор от свое име, със собствен автомобил и застраховка, според приложимите за него правила за таксиметров превоз. Шофьорът отговаря за:

• Извършването на пътуването, управлението на автомобила и безопасността на пътниците.
• Спазването на правилата за таксиметров превоз (разрешение, тарифи, таксиметър, достъпност).
• Събирането на цената и издаването на касова бележка.
• Щети, причинени по време на пътуването, покрити от задължителната му застраховка.
• Верността на данните и документите при регистрацията, които декларира на собствена отговорност.

Какво прави TaxiAhora

• Свързва клиента със свободно такси и предоставя информация за пътуването.
• Извършва автоматични проверки при регистрация и блокира профили в случаите, посочени в условията за ползване.
• Отговаря с дължимата грижа за работата на платформата и защитата на обработваните данни.

Доколкото законът позволява, TaxiAhora не отговаря за това как шофьорът извършва пътуването, нито за случилото се по време на пътуването, тъй като не е страна по договора за превоз. Това не ограничава отговорността при умисъл, груба небрежност, смърт или телесна повреда, нито правата ви като потребител.

Ако има проблем

• С пътуването (поведение, маршрут, плащане, забравени вещи): свържете се с шофьора, чието име и номер виждате в приложението, или подайте жалба в общината, издала разрешението, или в ИА „Автомобилна администрация“. Уведомете и нас чрез страницата за контакт.
• С платформата (профил, данни, работа): пишете на info@taxiahora.com.
• При спешен случай звънете на 112.

Последна актуализация: 19/10/2026