1. België
2. Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen het gebruik van het platform TaxiAhora door klanten en chauffeurs. Door je account aan te maken, aanvaard je ze.

1. Wat TaxiAhora is

Een platform dat klanten in contact brengt met taxichauffeurs met vergunning. De vervoersovereenkomst wordt gesloten tussen klant en chauffeur; TaxiAhora is geen partij en vervoert geen passagiers.

2. Prijs en betaling

De prijs is wat de taximeter aangeeft volgens het officiële tarief, met officiële toeslagen, of de officiële vaste prijs als die bestaat. Schattingen van afstand, tijd en prijs zijn indicatief. De klant betaalt rechtstreeks aan de chauffeur, cash of met kaart als de taxi dat aanvaardt. TaxiAhora rekent de klant niets aan voor het bestellen.

3. Verplichtingen van de klant

• Juiste gegevens en een correct ophaalpunt opgeven, en er zijn als de taxi aankomt.
• Het aantal passagiers en de noden opgeven (huisdieren, rolstoel, bagage…).
• De chauffeur met respect behandelen en de regels voor taxivervoer naleven.
• Tijdig annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden.

4. Verplichtingen van de chauffeur

• Houder of gemachtigd chauffeur zijn van een geldige taxivergunning van de bevoegde overheid (gemeente of Gewest), en de vergunning, het rijbewijs, het vereiste bestuurderspas of bekwaamheidsattest, de verzekering en alle andere wettelijke vereisten in orde houden.
• Juiste gegevens, foto's en documenten bezorgen. De inschrijving is automatisch en gebeurt op basis van een verklaring op eer.
• De rit uitvoeren volgens de lokale regels, het officiële tarief aanrekenen en op vraag een bewijs geven.
• Alleen opties opgeven die echt aangeboden worden en de eigen status up-to-date houden.

5. Abonnement van chauffeurs

Inschrijven is gratis voor de periode die bij de inschrijving vermeld wordt. Daarna is een abonnement met vaste prijs nodig, zonder commissie per rit en zonder minimumduur. Prijs en startdatum worden tijdig meegedeeld. Wordt het abonnement niet betaald, dan wordt het account gepauzeerd tot het vernieuwd wordt. De chauffeur kan op elk moment opzeggen.

6. Beoordelingen

Na elke rit kunnen klant en chauffeur elkaar beoordelen. Beoordelingen moeten eerlijk en respectvol zijn; TaxiAhora kan beledigende opmerkingen verbergen.

7. Schorsing van accounts

Het platform kan accounts automatisch pauzeren of schorsen, onder meer bij valse gegevens, blijvend slechte scores, klachten, herhaalde late annuleringen of misbruik. Je kunt een herziening vragen via de contactpagina.

8. Aansprakelijkheid

Zie aansprakelijkheid voor het vervoer.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen om wettelijke of praktische redenen. Belangrijke wijzigingen worden met een redelijke termijn aangekondigd.

10. Toepasselijk recht

Het Spaanse recht is van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont. Als consument kun je ook naar de rechter van je woonplaats stappen.

Laatst bijgewerkt: 19/10/2026