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Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu und welche Rechte du hast, nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Verantwortlicher

Welche Daten wir verarbeiten

• Kunden: Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Abhol- und Zielorte, Standort während einer Anfrage oder Fahrt, Fahrtwünsche (Musik, Gespräch, Temperatur, Notizen), Lieblingsfahrer, geplante Fahrten und Bewertungen.
• Fahrer: Name, Telefon, E-Mail, Konzessionsnummer und Gemeinde, Kennzeichen und Fahrzeugdaten, Fotos von Fahrer und Fahrzeug, Konzessions- und Führerscheindokumente, Standort während der Arbeitszeit, durchgeführte Fahrten, Kilometer, freiwillig eingetragene Taxameterbeträge und Bewertungen.
• Alle: technisch notwendige Daten (Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) und Nachrichten, die du uns schickst.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vermittlung (Konto, Zuweisung des Taxis, Ankunft, Bewertungen): Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Sicherheit und Betrugsvorbeugung (Kontrolle von Anmeldungen, wiederholte Stornierungen, Sperrungen): berechtigtes Interesse (lit. f).
• Gesetzliche Pflichten (Steuern, Anfragen von Behörden): rechtliche Verpflichtung (lit. c).
• Abo der Fahrer (Zahlungen und Rechnungen): Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung.

Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung Dritter und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung, abgesehen von der automatischen Zuweisung des nächsten Taxis und den automatischen Sperrungen gemäß den Nutzungsbedingungen, gegen die du über die Kontaktseite Einspruch einlegen kannst.

Standortdaten

Der Standort ist für den Dienst unerlässlich. Der Standort des Kunden wird während der Anfrage und der Fahrt genutzt, der des Fahrers nur, solange er online und frei oder besetzt ist; beim Abmelden wird die letzte Position gelöscht. Die Route jeder Fahrt wird 30 Tage für mögliche Beschwerden gespeichert und danach gelöscht.

Wer deine Daten sieht

• Der zugewiesene Fahrer sieht den Vornamen des Kunden, Abholort, Ziel, Zahl der Fahrgäste, Optionen und Wünsche sowie den Standort des Kunden, während er wartet.
• Wenn du deine Fahrt teilst, sieht jeder mit dem Link deinen Vornamen, Abholort, Ziel, das Taxi und seine Position während der Fahrt. Der Link funktioniert 30 Minuten nach Fahrtende nicht mehr.
• Der Kunde sieht vom zugewiesenen Fahrer Vorname, Foto, Fahrzeug, Kennzeichen, Durchschnittsbewertung und Position.
• Auftragsverarbeiter: Datenbank-Hosting (Supabase, Server in der Europäischen Union), Website-Hosting, Karten und Routen (OpenFreeMap, OSRM, TomTom falls aktiviert), Adresssuche (Photon) und Taxistände (OpenStreetMap). Kartendienste erhalten Koordinaten oder den Suchtext, aber weder deinen Namen noch deine E-Mail.

Speicherdauer

Solange dein Konto besteht. Nach der Löschung bewahren wir nur auf, was gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. Rechnungen) oder die Bearbeitung von Beschwerden erfordern; danach wird es gelöscht.

Damit der kostenlose Zeitraum für Fahrer nur einmal gewährt wird, speichern wir einen verschlüsselten, nicht umkehrbaren Code (Fingerabdruck) von Konzession, Kennzeichen, Telefon und E-Mail zusammen mit dem Enddatum dieses Zeitraums, auch nach Löschung des Kontos. Er lässt keine Rückschlüsse auf diese Daten zu und dient nur dazu, wiederholte Anmeldungen zu verhindern.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, per E-Mail an info@taxiahora.com oder über die Kontaktseite. Außerdem hast du das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: verschlüsselte Verbindung, verschlüsselte Passwörter, Zugriffsrechte pro Nutzer in der Datenbank und regelmäßiges Löschen von Standortdaten.

Zuletzt aktualisiert: 19/10/2026